少儿英语电话邀约经典话术 求少儿英语课程顾问销售话术！

今天山东教培机构网小编整理了少儿英语电话邀约经典话术 求少儿英语课程顾问销售话术！相关信息，希望在这方面能够更好的大家。

本文目录一览：

• 1、少儿英语电话邀约经典话术
• 2、英语客服话术
• 3、求少儿英语课程顾问销售话术！

少儿英语电话邀约经典话术

去到一家英语培训机构做cc，相信很多第一天去了之后，电话邀约话术就给你讲流程，确认身份-表明身份-说明来意-邀约，大概就是这样一套流程下来，可是我们会发现很多电话打出去了，并没有多少家长会来，甚至很多答应了来，最后都放鸽子了，导致我们的工作效率低下，邀约到访率低，最后成单就更不用说了，没有来访就没有成单，按照三三原则，三个意向客户会有一个成单，九个来访会有三个意向客户，二十七个答应会来的会有九可能来，如果没有这个数字保证，基本上每周都开不了单了，那就只能喝西北风了。我们可以看到，cc的流动性非常大，能成为一名不错的cc，是需要学习很多的东西，绝对不是像公司里介绍的那样，按照流程来介绍课程，然后等着收单，那是做梦，如果真的如此简单，那就不用请cc了，直接等着家长上门来就行了。作为最重要的是拿走家长的烦恼，帮助家长解决他所关心的问题，最后让家长真心的感激你，在你这里报名学习。

电话邀约流程的东西我就不讲了，直接上干货，少儿英语培训电话邀约的话术需要我们总结规律，把学生分类，安找年龄来分。

第一，6岁以下的孩子，他是以培养英语兴趣，提高孩子的课堂参与度，锻炼孩子的表达能力以及表现能力为主，此时我们强调的不是孩子能够学习到多少英语，而是要以兴趣为主，让孩子在参与互动的教学模式下，能够让孩子有一个展现自我的环境，提升孩子的综合能力，6岁以下的孩子太小，你跟家长说能学到多少东西基本没人信，你在电话邀约的过程中一定要体现孩子赖上一堂demo课，能够收获那些东西，能够让家长看到孩子在家里面看不到的一面，在参与的时候能够增强孩子对英语的学习兴趣，培养孩子活泼互动的个性，让孩子得到一次不一样的锻炼机会，这些在传统的课堂上是学不到的，这样的demo课对于孩子的成长是有很大的帮助的，家长过来就是收获，我们邀请家长来参与课堂活动，是对孩子来说是一种帮助。

第二，6~8岁的小朋友，这时候是孩子学习习惯的养成阶段，孩子此时的心理特征是注意力不太容易集中，做作业有拖延习惯，有可能对学校的英语课堂有抵触不喜欢的行为，家长也会发现，此时孩子变得不太听话了，这时的孩子是自我意识的形成时期，开始有了自己的心思。那么针对这个年龄段孩子的家长，一定要强调我们课堂上对于孩子学习习惯的养成有很大的帮助，在demo课堂中，老师会根据孩子的表现来给到家长一些建议和意见，让家长更加了解自己的孩子，所以少儿英语电话邀约话术要体现这一普遍问题。

第三，9~12岁的孩子，此时家长关心的是分数，是学习的结果，孩子面临各种考试，将来小升初的择校压力等，那么邀约话术一定要强调孩子学习结果的输出，帮助孩子找到正确的学习方法，提高孩子的英语成绩，减轻孩子学习英语的压力，找到一个适合他孩子的学习方法。再打电话的过程中，我们绝对不是简单的说下有免费的demo课，所以家长要来，现在免费并不值钱，少儿英语电话邀约一定要强调价值，无论那个年龄阶段的孩子，只要他来一定是有收获，要给家长讲故事，讲一个有利于他孩子的故事，这样才能提高邀约到访率，才是有效地电话邀约话术。

我们前面所做的所电话有邀约的动作，都是为了后期了解家长的需求而做的准备，有显性的需求，也有隐性的需求，一切在于cc的提问和引导，这就涉及到少儿英语电话邀约技巧了，后面还有很多其他的内容，下一篇在更新。

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英语客服话术

英语客服话术如下：

1、欢迎来到我们的客服中心。我可以为您提供帮助吗？ Welcome to our customer service center. Can I assist you with anything?

2、请告诉我您的订单号或账户信息，以便我查找您的记录。 Please provide me with your order number or account information so I can locate your records.

3、我很抱歉听到这件事情。我会尽最大努力来解决您的问题。 I'm sorry to hear about this. I will do my best to resolve your issue.

4、这是我们的责任，我们将为您解决此问题。 This is our responsibility and we will take care of this issue for you.

5、请稍等，我们正在处理您的请求。 Please hold on, we are processing your request.

6、您是否有其他问题需要我的帮助？ Do you have any other questions that I can assist you with?

7、非常感谢您的耐心等待。我们已经找到了您的信息并进行了处理。 Thank you very much for your patience. We have located your information and have processed it.

8、如果您需要进一步的帮助，随时都可以联络我们。 If you need further assistance, feel free to contact us at any time.

9、我将会发送一封电子邮件作为记录和跟进此事的证据。 I will send you an email as evidence of this issue and for follow-up purposes.

10、感谢您选择我们所提供的产品和服务。我们会继续提供优质的服务来支持您。 Thank you for choosing our products and services. We will continue to provide quality service to support you.

11、我了解您的情况，我们会尽快处理，并通过电话或电子邮件与您联系。 I understand your situation, we will process it as soon as possible, and contact you via phone or email.

12、您的满意度对我们非常重要，请问您是否对我们的服务感到满意？ Your satisfaction is very important to us. May I ask if you are satisfied with our service?

13、我可以为您提供一些解决问题的建议，您可以在家里尝试一下。这可以为您解决问题并避免需要客服帮助。 I can provide you with some troubleshooting tips that you can try at home. This can help you solve the problem and avoid the need for customer service help.

14、我们非常重视客户反馈，您的意见和建议有助于我们改进我们的服务。 We value customer feedback very highly, and your opinions and suggestions will help us improve our service.

15、非常抱歉给您带来不便。有什么我们可以做来弥补这个错误。 I am very sorry for any inconvenience caused to you. Is there anything that we can do to make up for this mistake?

求少儿英语课程顾问销售话术！

家长是决策者，也就是你的目标客户。
首先你要明白你们学校在市场上的定位，所处地段，针对什么消费群体，有钱人和普通老百姓的消费心理是不同的，不同年龄阶段的孩子家长送他们来的目的也是不同的。
确定好消费群体后，分析分析这类家长的心理，他们送孩子去学英语的目的也许也不一样，有的是因为别的孩子都去学了怕自己落后，有的是寒暑假给孩子找点事做，有的是为了让孩子以后出国……
你只有分析的越细，才会有的放矢，命中率高。
只要客户来了，他就是潜在客户，但通常消费者都会货比三家，所以你们的竞争优势在哪里一定要清楚（价格、老师的素质、教程的水平、同学的层次）。
销售技巧上我建议不要光想着推销出去，急于求成反而会吓跑客户。要多站在家长的角度和立场去思考问题，真的为其所想，才能感染对方，得到客户的信任。客户即使当时不能决定，也有利于他们回家货比三家后再选择你。
还有一点，成为真实客户后，一定要多关心其孩子的学习情况，有空和家长多聊天多建议，千万不要做一锤子买卖。这些家长不仅可以继续买课程，还会把你推荐给更多的家长。口碑是最好的销售工具。

以上就是山东教培机构网小编给大家带来的少儿英语电话邀约经典话术 求少儿英语课程顾问销售话术！全部内容，希望对大家有所帮助！