2024-01-21 02:02:25 | 山东教培机构网
销售课程的技巧话术
1、尽可能给家长提供一个舒适的、相对封闭的咨询环境。
比起让家长站在前台咨询,找个地方,坐下来,再倒杯水,你起码能多出半小时的时间来介绍课程。当然,不是所有的机构都有这样的条件,但要保持这个意识,坐着比站着好,倒杯水
比干
坐着好。
2、营造“现身说法”的环境,比印刷课程资料更有说服力。
一般人的做法是:带着机构的印刷课程资料,然后在介绍的时候展示给家长。只有少数人会自己另外准备学生的学习成果和学生合影来展示。一般机构宣传册上也会有学习成果,但这对于家长的说服力是远远不够的。你拿出手机,然后调出照片,给家长讲你和学生的故事,可信度就高得多。
如果你是在上课期间给家长做介绍,这时最好的做法是在机构里随手指一个学生,然后介绍这个学生的学习情况以及来到机构之后的进步情况,真实感很强,而且能让家长感受到你们对学生的关怀和负责。
3、提问比陈述更有说服力。
很多人都知道,要引导购买,就要让对方说“是”。所以很多销售会在陈述完自己的想法后加问一句:“对吗?”但更高端的做法是直接准备好问题,用问题来引导。比如说“孩子刚上初中跟不上,很有可能是因为初中的内容比小学的高一个难度,对吗?” 不如 “很多孩子都出现了刚上初中暂时性成绩下滑的情况,您觉得这是为什么呢?”
4、把握聊天的“节奏感”。
推销课程的时候,不要竹筒倒豆子一样把话全说完,先了解客户情况再针对性地给建议。有些销售人员把介绍课程当成任务,客户一来就塞资料,再从头到尾把课程介绍一个遍,就算是完成任务了。
实际上,这样的做法非常影响成交。你什么都说了,后面再说什么客户也不会觉得惊喜,尤其是在客户讨价还价的时候,没有超出期待的福利补充,客户就算买了也觉得性价比不高。
正确的做法是先介绍基本的课程,再根据客户的问题一步步补充,在客户开始犹豫的时候抛出最大的优惠,一举拿下。
5、及时抓住客户的“购买瞬间”,让客户下单付费。
客户真正需要的是能解决他问题的方案,而不是我们的全套产品。所以,在介绍的时候,只要客户表示出购买意向,就该抓住这个节点去鼓励他付费。如果这个时候还在喋喋不休地介绍产品,时间过去了,客户的购买意愿又降下来,那就真的是得不偿失。
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只要推销课程的时候,掌握好技巧,自然会让客户购买,哪怕没有意向的客户也会考虑。等到下次他有这个意愿要学的时候,也会第一时间想到机构的课程。
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