2023-12-14 13:51:37 | 山东教培机构网
一 亲子课程电话营销话术
专业的问题,找专业的人,向同行学习,学习做的好的同行
二 有没有哪位朋友可以给我一份情感课程销售话术呢
兄弟,我已一个专业人士的身份和过来人的经验告诉你,情感这个东西,尤其是语言,不要生搬硬套,会更让人感觉到不舒服,切记! 我教你一招,以情动人,以情感人是最好的,没有套路才是最深的套路。无招胜有招阿!
三 呼叫中心培训课程有哪些
根据呼叫中心工作的特点,大致的培训课程会涉及到:电话礼仪、标准话术、人际沟通、客诉处理、心态课程以及企业相关的产品培训和相关的应用工具培训等方面。
四 求课程顾问话术.........
家长是决策者,也就是你的目标客户。
首先你要明白你们学校在市场上的定位,所处地段,针对什么消费群体,有钱人和普通老百姓的消费心理是不同的,不同年龄阶段的孩子家长送他们来的目的也是不同的。
确定好消费群体后,分析分析这类家长的心理,他们送孩子去学英语的目的也许也不一样,有的是因为别的孩子都去学了怕自己落后,有的是寒暑假给孩子找点事做,有的是为了让孩子以后出国……
你只有分析的越细,才会有的放矢,命中率高。
只要客户来了,他就是潜在客户,但通常消费者都会货比三家,所以你们的竞争优势在哪里一定要清楚(价格、老师的素质、教程的水平、同学的层次)。
销售技巧上我建议不要光想着推销出去,急于求成反而会吓跑客户。要多站在家长的角度和立场去思考问题,真的为其所想,才能感染对方,得到客户的信任。客户即使当时不能决定,也有利于他们回家货比三家后再选择你。
还有一点,成为真实客户后,一定要多关心其孩子的学习情况,有空和家长多聊天多建议,千万不要做一锤子买卖。这些家长不仅可以继续买课程,还会把你推荐给更多的家长。口碑是最好的销售工具。
五 求一套电话销售的话术
问候客户,做自我介绍、寒暄赞美并说明意图、面谈邀约、拒绝处理。
1、问候客户,做自我介绍。
接通电话后,首先要向客户问好,如:“上午(下午)好”、“您好,是××先生吗?”等问候语,然后做自我介绍:“××先生,我是北京时代光华管理培训学院的小张,能否打扰您5分钟做个电话访问?
(5)课程电话营销话术大全扩展阅读
注意
真正能成为你的客户,与你进行合作的,一定是需要你的产品或者服务,你们之间是互相成全的关系。所以不要一味去讨好迎合客户,而是不卑不亢、专业严谨地表达你的产品和理念,为客户提供你的价值,这样才能赢得对方真正的尊重。
把自己当成客户,或者找你的同事、朋友,假想如果自己是客户,对你的开场、提问,以及一些介绍会是什么反应。做越多的演练,越能提升你跟客户的沟通效果。注意,在演练的时候尽量真实、认真!
六 电话客服的详细培训资料
电话营销技巧提升训练 江涛
课程目标:
明确外呼营销的的规范和模式,掌握有效的沟通技巧,提高服务营销能力及客户挽留技巧,有效的处理电话异议,系统的跟进客户,从而提升客户满意度.
培训对象:外呼人员及客户经理
培训时间:2天12小时中文课程
课程大纲:
一、外呼营销的基础要素
克服电话恐惧的五项技巧
挫败情绪的控制要领
(一)外呼人员沟通的技巧
电话沟通前的准备工作
电话沟通的一般流程
接电话的技巧
拨打电话的技巧
优质的电话服务
(二)倾听的技巧
决定聆听的三个方面
聆听的原则
有效聆听的技巧
有效聆听的步骤
聆听的五个层次
(三)说与问的技巧
提问的技巧
注意说话的语气
服务禁语
二、外呼营销的综合技巧
(一)客户服务综合技巧
外呼人员如何预测顾客的需求---需求类型
了解客户需求的几种方法
电话需求探寻的实战演练
注意你的措辞
请运用3F技巧
十种服务顾客的好习惯
客户类型分析
客户投诉的影响
几种错误投诉的方法
让顾客投诉变的简单
平息顾客不满的技巧
当不能满足客户的要求时如何说
客户需要从我们的服务里感受到什么
(二)怎样充分激发客户欲望
怎样激起客户购买欲望
开放式和封闭式模式提问技巧
“电信产品卖点剖析法”
外呼营销员的自我成功欲望激发
(三)、电信产品电话推荐话术
电信品牌业务电话营销话术
电信新业务电话营销话术
投诉处理电话沟通话术
外呼人员电话推荐话术实战演练
(四)、外呼营销中的异议处理话术
客户异议的快速识辨及应对技巧
客户异议处理电话沟通话术
反对意见处理话术
如何开展客户异议追踪
客户异议处理实战演练
(五)、特殊客户投诉的有效处理技巧
特殊客户投诉的类型
难缠客户的心理和投诉原因分析
难缠客户的应对方法
处理投诉时的情绪自我控制
(六)、外呼人员电话营销后期管理
外呼人员电话营销的客户资料管理
快速有效的表单制定和使用
有效的客户跟踪回访
外呼营销过程中常见反对意见
新业务常见反对意见及处理技巧
电话策反过程中常见反对意见及处理技巧
建立个人影响力
外呼人员电话营销实战训练
外呼人员电话营销实战总结
七 培训学校电话邀约的脚本话术
我认为,在推荐免费课程前的铺垫工作也很重要。
首先,要赢得与家长沟通的机会,不然介绍课程的机会都没有了。
比如:可以这样开始沟通:“您好!我是**少儿英语机构的老师,请问您的孩子是否报了英语培训班?”如果没有报,正好可以推荐课程。
大多数家长会说已经报过了,那么我们可以问“您对孩子的学习效果还满意吗?是否存在什么问题呢?”如果家长提出一些问题,我们结合自己学校的优势给予简单分析,引起家长兴趣,这样就可以开始介绍免费的试听课程了。“多比较才能找到适合孩子的,您说是吗?”我们可以这样说。
如果家长没有提出问题,那么我们可以推荐作文,数学等课程,或者推荐有两次免费的外教课可以听。家长都是愿意给孩子最好的,他们为了有所比较也会来看看。
在推荐课程的时候,应该能够给予更多的附加值,比如:家长如何协助孩子学英语?如何检验孩子的学习效果?等等。能够给予实际的帮助,才是保持长久关注的秘诀。
至于话术脚本,也许并不重要。因为每个孩子和家长的需要是不同的,每个进行邀约的工作人员也都是不同的,关键是针对不同的需求,用我们学校的亮点去吸引他。同时,邀约人员也可以发挥自己的特色,灵活运用就好。
宣传亮点可以是:免费试听,试听次数多,有外教,课程种类全,学校环境好,师资力量强,服务周到等等。
希望能给你帮助,祝学校越办越好~!
八 有谁能知道早教课程顾问的销售话术啊越详细越好
这个用不到什么话术,直接表明自己的身份即可例如,是某某小朋友的爸爸或者妈妈吗,我这边是某某早教中心,........
以上就是山东教培机构网整理的给孩子进行少儿英语培训有哪些好处?相关内容,想要了解更多信息,敬请查阅山东教培机构网。深圳少儿英语学习哪家好,都有哪些课程?美国世尔国际教育为你解答:课程主要分为优等生课程,寒暑假课程,以及高端阅读课程,课程特色:◆用水果为主线,带领小朋友进入到英文的世界,引发小朋友对学习英文的乐趣,以开发孩子的整句英文语感为目标;◆学习日常熟悉的水果及有韵律的Chant;◆结合英文歌曲及小故事等,让孩子短期内讲出地道、流利的英文。深圳补英语哪家机构最好深圳新东方英语培训学校
英语培训十大机构英语培训十大机构:一、英孚青少儿英语源自欧洲,深耕中国市场20年。自主研发课程。特色:中外教结合授课,教学环境不错,装修“颇有国际范儿”,整体环境“挺好”。平时小班上课,课程“因人而异”,有“不同级别”的可以选择,课程自己研发。教学模式是外教+中国老师,由“外教和中国助教”相互配合进行“情景模拟”,整堂课“生动有趣”,内容“深入浅出”。二、瑞思学科英语
幼儿园中班的英语教案在活动中幼儿获得的直接经验是幼儿发展的根本是幼儿理解世界的基础。以下是我为您整理的幼儿园中班英语教案,供您参考,更多详细内容请点击教案栏目查看。篇一:幼儿园中班英语教案目的:通过反复感受,理解问句“Whatdoyousee?";学习用句型"Isee….",表达所看见的内容。通过多种形式的操作、摆弄,激发幼儿参与英语活动的兴趣,鼓励幼儿开口说
少儿英语培训班哪家好?新东方英语培训班挺好的。在选择少儿英语的时候,根据现在孩子学习情况来说,是需要注意有些方面的,具体的是:一、考虑孩子的感受现在很多家长报名英语培训机构的时候,完全都不考虑孩子的感受,也会管孩子是否喜欢上英语培训机构,就强制给孩子报名英语培训班。所以学习效果一直都不是很理想。所以在给孩子选择少儿英语培训机构的时候一定要多了解孩子的想法如何,然后也要
幼儿英语课程内容A.关键词青少儿英语的课程都有什么啊关键词青少儿英语十年来以培养青少儿独立的思考能力和流利的英文表达能力为教学目标,均采用由关键词教育的专家团队精心打造的独创英语教材课程,专门针对不同年龄层次的青少儿打造了相对应的课程体系,2.5-14岁课程都有2.5~3.2岁LittlePockets课程课程介绍:关键词青少儿英语专门为2.5-3.2岁低龄幼儿提供英语教育
深圳最好的少儿英语辅导机构,怎么选择少儿英语培训适合孩子的才是最好的目前关键词青少儿英语针对深圳3-12岁的青少儿,推出多样式的课程,课程体系以小班教学为主,通过中外教轮流授课让孩子的英语学习效率以及吸收度。采用的是朗文教材进行授课,通过多样化,互动性强的课堂模式,促进低龄段孩子的英语综合能力。学习英语是目前许多小朋友的常规任务之一,孩子们不仅仅要在学校里面学英语,到了课堂以外也
上海英语培训机构哪家比较好?全国英语培训机构前十名如下:第一家:51talk英语培训机构51talk又叫无忧英语,这是一家成立于2011年的在线英语培训机构。他们主要是通过网络视频进行授课,同时还是一家上市公司。他们的课程都是真人外教一对一在线教学的。还有51Talk的英语课程一共有主修课,专业课和选修课三种类别。然后51talk英语的收费是按照次卡、月卡、中外教
新东方英语培训主要有那些?新东方短期培训学校提供的培训项目包括:TOEFL、GRE、GMAT、TSE、LSAT、IELTS、BEC、托业、四级、六级、考研英语、职称英语、公共英语等级考试(PETS)、英语高教自考培训、美国口语、《新概念英语》、英语语法、听力提高、语音速成、《英语900句》、听说速成、高级口译、写作提高、中学英语、少儿英语和多语种培训等。更多详细培训点击进入:英语课
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