课程顾问的工作内容与职责（课程顾问岗位职责）

今天山东教培机构网小编为大家带来了课程顾问的工作内容与职责（课程顾问岗位职责），希望能帮助到大家，一起来看看吧！

本文目录一览：

• 1、课程顾问的工作内容与职责
• 2、课程顾问岗位职责
• 3、课程顾问岗位职责

课程顾问的工作内容与职责

1.通过电话和面对面的方式与家长沟通，挖掘他们的实际需求，帮助他们了解公司的服务； 2.评估学生，制定切实可行的学习和进步计划； 3.协助主管确保完成计划销售，保证利润率； 4.回访老客户，反馈信息； 5.在主管的指导下开发新市场，增加新客户。 课程顾问的职责2: 1.负责课程的推广和客户的开发维护。 2.电话邀约客户，上门接待咨询，促成签单，完成每月销售任务。 3.记录咨询登记表，定期回访客户，收集客户需求信息和消费习惯，分析客户需求和反馈，不断反思工作。 4.积极参加部门和公司组织的各种培训和学习，不断丰富个人涵养和销售沟通技巧。 5.协助建立和维护客户服务管理系统和学院管理系统。 6.协助处理教学及其他部门的日常事务，完成教学中心组织的各项活动。

课程顾问岗位职责

岗位职责有接听咨询电话，接待来访家长，给家长和学生提供专业测评和咨询，并达成课程销售；保持与已签约家长的良好关系，完成学员推荐和续费；做好数据统计分析，为总部市场部提供参考；做好学生学习管理工作，增加客户满意度等。

课程顾问的岗位职责：

1、负责拓展业务，开发新的客户，维护老客户；

2、电话预约，接听咨询电话，做好相应的信息记录；

3、定期对记录的咨询信息进行回访，告知咨询者最近的活动、促销动态；

4、接待来访家长，全面、准确、有针对性的做好咨询工作，分析客户需求，提供针对性解决方案，推荐合适的培训课程给客户；

5、作好数据统计分析，协助班主任及学科教师做好学生学习管理工作；

6、保持与已签约家长的良好关系，进行保单，续费，引导和推荐；

7、根据公司的有关政策、规定给拟培训学员办理报名手续，指导报名表的填写报名资料的准备与整理；

8、与学生及家长保持良好的沟通，及时处理家长的投诉和跟进家长提出的意见，提高服务满意度，减少投诉和退费；

9、通知学生上课及调转时间，新开课与家长沟通；

10、处理学生入学、转班、请假、停课等事宜。

课程顾问岗位职责

课程顾问岗位职责 一：

1、通过电话和面对面与家长沟通，挖掘家长实际需求，帮助家长了解公司的服务；

2、为学生进行测评并制定切合实际的学习和进步方案；

3、协助主管确保完成计划销售额，并确保利润率；

4、进行老客户的回访及信息的反馈工作；

5、在主管指导下开拓新市场，增加新客户。

课程顾问岗位职责二：

1、负责课程的推广及客户的开发与维护。

2、电话邀约客户、上门接待、咨询，促成签单，完成月度销售任务。

3、做好咨询登记表的记录，定期对客户进行回访，收集客户需求信息以及消费习惯等信息，分析客户需求与反馈，不断进行工作反思。

4、积极参与部门和公司组织的各种培训和学习，不断充实个人涵养与销售沟通技巧。

5、协助建立和维护客户服务管理系统和学院管理系统。

6、协助处理教学中的日常事务，协助其他部门完成教学中心组织的各种活动。

课程顾问岗位职责三：

1. 接待来访客户，帮助客户诊断学习中的问题；

2. 向客户介绍尼克魔力少儿教育的课程，设计符合客户需求的课程；

3. 帮助客户更详细的.了解公司的服务模式，促成其在本中心学习；

4. 跟进的支付流程及学员学习状况；

5. 完成每月的课程销售任务并力争超越目标； 山东教培机构网

6. 上级交办的其他工作。

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